Thông tin doanh nghiệp
Bạn nhập dịch vụ, giờ mở cửa, cách liên hệ cho từng Trang.
Trả lời tự động bằng AI
Trợ lý trả lời khách trên Messenger dựa trên thông tin bạn cung cấp.
Liên hệ GOFA
Trợ lý AI
Trợ lý trả lời theo thông tin của bạn
Với mỗi Trang, bạn nhập thông tin doanh nghiệp và lời chào, rồi bật trợ lý khi đã sẵn sàng.
Cách trợ lý làm việc
Lời chào
Bạn đặt lời chào hiện ra khi khách bấm Bắt đầu.
Bật hoặc tắt
Bạn bật hoặc tắt trợ lý cho từng Trang.
Báo rõ là AI
Khách được biết đang trò chuyện với trợ lý tự động sử dụng AI.
Nói rõ giới hạn
Trợ lý báo rằng câu trả lời của AI có thể chưa chính xác.
Tin nhắn chữ
Trợ lý chỉ đọc tin nhắn chữ. Với hình ảnh hoặc tệp, trợ lý đề nghị khách mô tả bằng chữ.
Giới hạn hiện tại
Trang được bật
AI chỉ xử lý tin nhắn của những Trang đã được GOFA bật.Tin nhắn chữ
Hình ảnh và tệp chưa được đọc.Có thể sai
Khách có thể nhắn “gặp nhân viên” bất cứ lúc nào.
Câu hỏi thường gặp
GOFA ChatBot hoạt động trên kênh nào?
Hiện có Facebook Messenger. Zalo OA và chat trên website sắp có.
Khách có biết mình đang nói chuyện với AI không?
Có. Trợ lý báo rõ mình là trợ lý tự động sử dụng AI, và nói rằng câu trả lời có thể chưa chính xác.
Làm sao để khách gặp nhân viên?
Khách nhắn “gặp nhân viên” bất cứ lúc nào. Trợ lý sẽ ngừng trả lời trong cuộc trò chuyện đó.
Trợ lý có đọc được hình ảnh hoặc tệp không?
Chưa. Trợ lý chỉ đọc tin nhắn chữ và sẽ đề nghị khách mô tả bằng chữ hoặc gặp nhân viên.
Khách muốn xóa dữ liệu thì làm thế nào?
Khách nhắn “xóa dữ liệu” để gửi yêu cầu. Yêu cầu được hoàn tất trong vòng 30 ngày.